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迅博l质量保障(图)-全无线排队叫号机-江苏排队叫号机：

叫号机的功能：叫号机可以解决排队过程中遇到的“慢”“乱”等不好的现象。若想能真正解决这些问题，我们需要利用好叫号机，使其发挥大效益。首先，负责人要充分做好叫号引导工作。主动迎接客户，问清其即将办理的业务种类，帮助其在叫号机上正确领取所属业务类别的叫号单，避免出现废号以及无效等候现象。其次，柜员完结一笔业务后5秒内按动呼叫按纽。针对部分客户办理完结业务后不及时离开柜台，而是占据窗口继续梳理私人物品等现象，柜面服务人员若及时叫号，从而促使其及时离开。还有，一些特殊情况，执行不叫号制度。对部分时点银行营业厅客户数量少于服务窗口数量的现象，由大堂经理直接引导客户至空闲服务窗口，此举既节省了客户等待时间，又能节省叫号机的纸源。

叫号机的应用。叫号机又称排队机，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，使用叫号机系统，一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，另一方面提高办事效率。排号机按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行工作，设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。

排队叫号机常见问题和解决方法：、按键不出票，叫号器无等待人数该怎么解决？如果是所有业务都无法取票，那将叫号主机重新启动后再试。如果故障依旧，有可能是叫号程序异常，更换一下叫号程序。2、按键不出票，叫号器有等待人数可以叫号该怎么解决？先检查一下叫号主机里面的按键设置有没有把按键不出票打钩。如果没打钩，查看打印面是否成功，重新一下。如果都试过后，故障依旧，就是打印机控制板异常，需更换打印机控制板。3、按一个按键出的是另外一个按键的业务的票，该怎么解决？检查一下叫号主机里面的按键设置是否设置正常。（比如个人业务是否对到个人）。

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